An Executive's Guide to Achieving Class A Business Excellence

Los ejecutivos -y los aspirantes a ejecutivos- se enfrentan a los retos que suponen el aumento de la normativa y la agresiva competencia, así como las presiones económicas. El aumento de los costes de gestión de una empresa, el mal servicio al cliente, la mala gestión de los inventarios y los procesos de gestión deficientes son sólo algunos de esos retos. Este nuevo libro ofrece perspectivas sobre cómo abordar esos retos utilizando las capacidades de transformación de algunos de los entrenadores y educadores más experimentados de Oliver Wight.

Este libro de gestión del cambio, "Guía del ejecutivo para alcanzar la excelencia empresarial de clase A", presenta una explicación de los procesos de mejora y gestión del cambio que conducen a un aumento de los ingresos por ventas, una mejora del flujo de caja, una reducción de los costes, un aumento del rendimiento de los activos y una mayor satisfacción del cliente. Estos sólidos procesos de gestión integrada permiten a los profesionales de la empresa satisfacer las demandas tanto de los clientes como de los accionistas. Esta breve guía (75 páginas) ofrece respuestas a las preguntas que se plantean los ejecutivos. Los autores detallan los principios clave en el camino hacia la excelencia empresarial de clase A. También describen algunos de los beneficios de alcanzar el estatus de Clase A, como la capacidad del equipo ejecutivo para centrarse en su plan estratégico y ejecutarlo, una mayor previsibilidad y sostenibilidad de los resultados, y el trabajo de las personas como equipos naturales e interfuncionales.

Integrar hábilmente a las personas, los procesos y las herramientas puede tener un impacto espectacular en una empresa, pero la parte de la ecuación correspondiente a las personas es la más importante para llegar al resultado deseado, escriben los autores. Además, conseguir el apoyo de los altos ejecutivos para que se comprometan en el viaje hacia la excelencia empresarial de clase A es el factor clave para predecir el éxito, ya que los ejecutivos sirven tanto de responsables de la toma de decisiones como de modelos para el resto de la empresa, impulsando el cambio desde arriba. Basadas en miles de conversaciones con ejecutivos, las preguntas planteadas en este libro en formato de preguntas y respuestas pretenden inspirar a otros a aprender más sobre los conceptos que subyacen a la Clase A y el viaje sin fin para alcanzar la excelencia.