Nuestra historia
Al principio de la carrera de Ollie Wight, reconoció lo que separaba a las organizaciones bien gestionadas de las que estaban fuera de control. Las organizaciones punteras (de las que había pocas) tenían una capacidad de planificación que reflejaba continuamente tanto lo que debían hacer como lo que podían hacer. Trabajando en equipo, todos contribuían al plan y a su ejecución. En las organizaciones que estaban fuera de control, dominaba la lucha contra el fuego; reaccionaban constantemente a la última crisis. El precio que pagaban era el mal servicio al cliente y la baja productividad. Sin mediciones de rendimiento, nadie se responsabilizaba y la acusación llenaba el vacío con su impacto divisivo en el trabajo en equipo.
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"Para un jefe, harás lo que tengas que hacer.
Para un líder, harás lo que puedas hacer".
Oliver Wight
Cerrar la brecha entre las empresas de bajo rendimiento y las sobresalientes
Cerrar esta brecha entre las organizaciones sobresalientes y las de bajo rendimiento se convirtió en la cruzada de Ollie. En 1969 creó la empresa Oliver Wight. La misión de la empresa era "ayudar a los ejecutivos a gestionar sus negocios de forma más profesional". Los cursos debían describir únicamente enfoques probados y prácticos, soluciones que generaran resultados significativos. La medida más importante del éxito de su empresa era que los clientes obtuvieran resultados de clase A.
Evolución e innovación
A lo largo de los años, dirigió la evolución de MRP a MRP II y convirtió la Planificación de la Producción en la Planificación de Ventas y Operaciones, precursora de la Planificación Empresarial Integrada. Sin embargo, muchas organizaciones no instalaron correctamente estos procesos y herramientas, por lo que, para evitar los escollos, Ollie desarrolló la "Ruta probada", una hoja de ruta paso a paso para una implementación exitosa. Y para evaluar el progreso, en 1977 se creó la lista de comprobación original de Oliver Wight; ahora conocida como la Norma de Clase A, se encuentra en su séptima edición. Respondiendo objetivamente a las detalladas preguntas de la Lista de Comprobación, se podía determinar el nivel de competencia de la organización, que se clasificaba en A, B, C o D. Estableció que el conjunto adecuado de herramientas y procesos en manos de usuarios instruidos produce mejoras sustanciales. Cuando se corrió la voz, los cursos de Oliver Wight se llenaron rápidamente. Para satisfacer las crecientes necesidades, en 1979 se creó una nueva entidad: Oliver Wight Education Associates. Se pidió a ocho ejecutivos de empresas, cada uno con un historial de clase A, que se unieran.
Un legado para el negocio global
Ollie murió en 1983, con sólo 53 años. Vivió su sueño con pasión. A través de sus cursos, presentaciones, artículos, libros y cursos de vídeo, Ollie educó e inspiró a miles de ejecutivos. Cientos de empresas se beneficiaron de sus perdurables conocimientos. Él fue testigo de esos cambios. Mantener viva la cruzada era el mayor deseo de Ollie. En los años posteriores, Oliver Wight Education Associates ha crecido hasta convertirse en una empresa global y sigue comprometida con ayudar a las organizaciones a alinear e integrar sus procesos empresariales para lograr una mayor satisfacción del cliente y un mayor rendimiento financiero.
