Le Standard Classe A d’Oliver Wight pour l’Excellence en Entreprise

Nos complace anunciar la publicación de nuestra norma Classe A versión séptima. Desde sus modestos comienzos, bajo la forma de una lista de veinte preguntas, esta norma se ha convertido en una referencia para algunas de las empresas más eficaces del mundo. Si quiere unirse a ella, esta séptima edición es un elemento esencial para usted. Redefine la Excelencia en la empresa en un mundo en constante evolución, que exige una mejora continua y le permite superar a sus competidores hoy y en el futuro.

Durante los siete años que han transcurrido desde la publicación de la sexta versión, el mundo ha cambiado mucho: la globalización galopante, la crisis financiera, las catástrofes naturales y los cambios tecnológicos han transformado el entorno en el que operan las empresas.

Uno de los cambios más importantes es el comportamiento del consumidor, cada vez más exigente, pero también cada vez más versátil.

La compra en línea se ha convertido en la primera opción para muchos, que ahora son capaces de buscar el mejor precio y desean comprar sin demora. Al mismo tiempo, las opiniones surgen o se desprenden de forma casi instantánea de los avisos de las parejas y los medios de comunicación social pueden destruir una reputación tan pronto como la hayan creado, ofreciendo un panorama en tiempo real sobre las actitudes y el comportamiento de los clientes. 

La séptima edición de Standard Classe A refleja todos los cambios ocurridos en el transcurso de la era más inestable y más cambiante desde hace mucho tiempo; le ofrece todo lo que necesita para prosperar en este nuevo mundo y crear su empresa para el futuro.