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08 oct 2024
La IA ya está destruyendo el servicio de atención al cliente y quemando a sus empleados: es hora de rehumanizarlo
CXO inteligente
Paul Ducie argumenta que la IA ha sido sobrevendida e infrautilizada y que, en muchas empresas, simplemente está provocando el agotamiento de los empleados y un peor servicio al cliente.
