La IA ya está destruyendo el servicio de atención al cliente y quemando a sus empleados: es hora de rehumanizarlo
08 oct 2024
En la prensa
Se habla de la IA todo el tiempo y hay muchas formas diferentes de incorporarla a su organización. Pero, ¿ofrece siempre lo que promete? Paul Ducie sostiene que se ha vendido en exceso, se ha ofrecido poco y, en muchas empresas, simplemente está provocando el agotamiento de los empleados y un peor servicio al cliente.
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