Seis señales de que su empresa necesita una planificación empresarial integrada
07 Feb 2020
Escrito por Kirsty Braines, directora de operaciones de Oliver Wight EAME
1. La cadena de suministro se apropia de su proceso de planificación empresarial
Muchas empresas cometen el error de convertir las operaciones de la cadena de suministro en la fuerza motriz de su programa de mejora empresarial. Esto conduce a un énfasis desproporcionado en las cuestiones operativas, centrándose demasiado en la capacidad, el inventario y otras actividades dirigidas a la cadena de suministro, en lugar de desplegar la estrategia empresarial global. El IBP sitúa al CEO o MD en el centro del proceso. A través de la Revisión del Negocio de la Dirección (MBR), o de la Revisión del Negocio Corporativo (CBR), el CEO puede comprobar constantemente el progreso de los planes con respecto a la estrategia de negocio para asegurarse de que está funcionando según lo previsto. Al liderar su aplicación y hacer suyo el proceso, el director general le da impulso y permite que se convierta en el modo de funcionamiento de la organización.
2. Su empresa está utilizando procesos "fuera de la caja".
Hemos comprobado que la falta de conocimiento y experiencia en las organizaciones suele conducir a procesos de planificación empresarial demasiado complejos. Esto, a su vez, genera ineficacia y ralentiza la toma de decisiones. Aunque los fundamentos de la planificación empresarial pueden añadir valor a cualquier organización, para que el proceso se lleve a cabo plenamente, debe adaptarse a las necesidades específicas y a la estructura de cada empresa. En Oliver Wight, dedicamos mucho tiempo a trabajar con los clientes para garantizar que su proceso de PNI sea el adecuado para su organización y que se hayan establecido las responsabilidades y se hayan aclarado y articulado los derechos de decisión para lograr la máxima eficacia.
3. La oferta impulsa sus procesos de planificación empresarial
Por definición, las mejores prácticas empresariales deben estar orientadas a la demanda. Las organizaciones pueden racionalizar la cadena de suministro para ser más rentables y receptivas, pero esto por sí solo no las alinea para ofrecer un crecimiento en línea con la estrategia general. Los procesos de planificación de la demanda más eficaces se centran en el exterior, lo que significa que las decisiones empresariales clave se basan en lo que se espera vender, con factores externos como los clientes, los mercados, los competidores, la normativa, la tecnología y las perspectivas geopolíticas que informan los planes. Disponer de un proceso de planificación de la demanda totalmente integrado, impulsado por el análisis de los consumidores y los conocimientos del mercado, es fundamental para lograr el crecimiento del negocio.
4. El equipo financiero sólo participa en el "cobro".
En muchas organizaciones, el equipo financiero no participa en el proceso de planificación de la empresa hasta las fases finales de revisión y "cobro". Sin embargo, comprender las implicaciones financieras -costes, riesgos, beneficios y márgenes- a lo largo de todo el proceso de planificación es esencial para identificar las lagunas con la suficiente antelación, de modo que puedan tomarse medidas rentables para retomar el camino. El IBP implica la participación activa del equipo financiero en las revisiones mensuales, contribuyendo a la comprobación de diversos escenarios y ajustando los planes en consecuencia para salvaguardar la integridad de las proyecciones financieras.
5. Se dedica demasiado tiempo a "debatir los números
Uno de los problemas más comunes y destructivos en las organizaciones es el tiempo dedicado a discutir sobre los números. Si no existe un método de trabajo colaborativo entre organizaciones, los equipos individuales presentarán inevitablemente diferentes conjuntos de cifras, de los que nadie sabe cuál es el correcto. La información es inútil a menos que exista un conjunto de valores "verdaderos" que puedan utilizarse para elaborar previsiones y fundamentar las decisiones estratégicas. La PNI permite a una organización crear un plan alineado basado en supuestos que provienen de un único conjunto empírico de cifras. Los datos proceden del análisis de los resultados anteriores de la organización y de flujos externos de información sobre clientes y consumidores que son evaluados por analistas de datos. Estos datos permiten recalibrar las hipótesis con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente y reducir el coste de la prestación.
6. Su proceso de planificación empresarial es fijo
En una época en la que los mercados cambian rápidamente, un proceso de planificación empresarial sólido y fijo se queda pronto obsoleto y hace que sus participantes pierdan la motivación. El secreto de un proceso de PNI exitoso consiste en aplicar un conjunto de principios clave para informar los procesos empresariales, pero luego reevaluarlos continuamente sobre la base de lo aprendido en las revisiones mensuales y los datos disponibles sobre el mercado. Esto es algo que hemos visto a lo largo de nuestras cinco décadas ayudando a las organizaciones a implementar y mejorar sus procesos S&OP e IBP. Cada ciclo mensual proporciona más datos a la organización sobre su forma de trabajar y sobre el comportamiento de sus clientes y competidores, por lo que se pueden hacer suposiciones y modificar los planes en consecuencia.
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