La consulta híbrida es un beneficio para todos, pero sólo si se siguen estas reglas
07 mar 2022
El24 de febrero ocurrieron dos cosas que afectarán al funcionamiento de las organizaciones en Inglaterra en los próximos meses, si no años. En primer lugar, de forma alarmante, Rusia invadió Ucrania. Los líderes empresariales y políticos de todo el mundo seguirán de cerca los acontecimientos, ya que la guerra perturbará los mercados mundiales y las cadenas de suministro, y es probable que los precios de la energía, que ya son récord, sigan aumentando.
Sin embargo, fue lo segundo que ocurrió el24 de febrero lo que me'Hoy me estoy centrando en ello. En concreto, todas las restricciones legales relacionadas con el coronavirus terminaron en Inglaterra, un momento crucial para el gobierno.'s Living with Covid. Si estás de acuerdo con la medida o no, es un punto discutible. Ahora los empleados buscarán que los empleadores concreten sus planes pospandémicos para volver a la oficina.
Lo mismo ocurre en todo el mundo. Cuando Microsoft anunció sus planes, en San Valentín'Cuando Microsoft anunció sus planes, el día de San Valentín, de reabrir sus oficinas en el estado de Washington y en la zona de la bahía de California a finales de mes y reveló su estrategia de trabajo híbrido, los comentaristas esperaban que otras grandes empresas siguieran su ejemplo.
Los dos últimos años han demostrado las ventajas del trabajo a distancia en muchos sectores, en gran parte gracias a la tecnología de videoconferencia. La mayoría de las personas disfrutan de la flexibilidad, la eficacia y la comodidad que ofrece el no tener que desplazarse al trabajo.
Está claro que para la mayoría de las personas, cinco días a la semana en la oficina son cosa del pasado. Aunque no existe un modelo único, el trabajo híbrido es el futuro. En la misma línea, la consulta híbrida ha llegado para quedarse. Es un escenario en el que todos ganan, tanto los consultores como sus clientes. Pero solo funciona si se siguen ciertas reglas.
1 Comprender los pros y los contras de la videoconferencia
Los líderes han tenido más que su cuota de llamadas de Teams, Zoom o Meet desde el comienzo de la crisis del coronavirus, pero a menudo'se utiliza como canal de comunicación. Una llamada telefónica a la vieja usanza puede funcionar bien. Sin embargo, para la mayoría de nuestros clientes, realizar la mayoría de las consultas por videoconferencia es enormemente beneficioso. Reduce los costes para ambas partes y es un uso eficiente del tiempo. La mayor ventaja es que los principales interesados pueden reunirse en una virtual - virtual, sin importar en qué parte del mundo se encuentren.
Una de las lecciones más poderosas de los dos últimos años es la fuerza de la diversidad para impulsar la colaboración, la innovación y mejorar la gobernanza. La videoconferencia permite que un mayor número de personas participe en reuniones estratégicas clave. Con aportaciones de toda la organización y de todo el mundo, un mayor número de personas entenderá, dará forma y, a su vez, se comprometerá a crear un futuro estado de excelencia.
2 Asegúrese de que las reuniones son esenciales y establezca un orden del día claro
Las estrategias de trabajo híbrido más exitosas dependerán de la eficiencia y eficacia de las reuniones, ya sean presenciales o virtuales. Nadie quiere que su jornada laboral se vea interrumpida por una discusión sin sentido o incluso por una reunión sobre una reunión. Por ello, es de esperar que las reuniones evolucionen, que sean menos numerosas y más cortas pero más intensas al ceñirse a un orden del día claro. Por tanto, la planificación y la preparación son vitales tanto para los consultores como para los clientes. También es importante compartir las actas de las reuniones, acordar las acciones y programar una reunión de seguimiento, si es necesario.
3 Saber cómo involucrar a la gente virtualmente
Una gran energía es crucial cuando se dirige una reunión virtual, así como preguntar a la gente's opiniones. Al hacer una presentación a los clientes, hay que ser profesional, comprometerse con ellos y fomentar la interacción. Es cierto que esto es más fácil de conseguir en eventos presenciales, pero las herramientas de videoconferencia -incluidas las encuestas y las aplicaciones de preguntas- pueden ayudar a suscitar reacciones y provocar conversaciones significativas. Sin embargo, hay que encontrar un equilibrio entre atacar una reunión como un presentador de televisión y mantener una conversación relajada. Juzgue a su público en consecuencia.
4 Comprender cuándo una reunión cara a cara aportará valor añadido
Por muy impresionante que sea la tecnología de videoconferencia -y yo'dejaré las reuniones metaversas para otro momento- hay margen de mejora. Aun así, nada es mejor que un compromiso cara a cara y una visita in situ.
Una vez más, debe estar de acuerdo con el cliente cuando'es conveniente reunirse físicamente. ¿Qué justifica la reunión en persona? ¿Lo que se quiere discutir puede hacerse en línea? La mayoría de las veces, la respuesta será afirmativa. Pero para determinadas situaciones, las reuniones en persona son esenciales. Por ejemplo, la opinión de los ejecutivos sobre un diagnóstico que informará la estrategia empresarial es mejor hacerla en persona.
Como consultor, estas reuniones en persona ofrecen una oportunidad única para entender una organización'porque los datos no dicen mucho. Estas interacciones con los responsables de la toma de decisiones crean relaciones de confianza y permiten que ambas partes escuchen y aprendan, hablen con franqueza y resuelvan los retos con mayor rapidez.
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