3 formas en que la planificación empresarial integrada ayuda a las organizaciones a gestionar la incertidumbre
17 mar 2021
3 formas en que la planificación empresarial integrada ayuda a las organizaciones a gestionar la incertidumbre
Por el socio de Oliver Wight, Andy Walker y el director de estrategia de Oracle EMEA, Jaime Marijuán Castro
Un reciente seminario web organizado por Oracle y Oliver Wight reveló que el 60% de las organizaciones se enfrentan a una incertidumbre mucho mayor que antes. No es de extrañar, teniendo en cuenta que los últimos 12 meses han generado una pandemia. A medida que se produce la incertidumbre, las respuestas empresariales difieren enormemente. Las que cuentan con un proceso maduro de Planificación Empresarial Integrada (PEI) son capaces de tomar decisiones más rápidas, evitar la latencia empresarial y aprovechar oportunidades que de otro modo podrían perderse. En este blog, hablaré de cómo la planificación empresarial integrada permite a las organizaciones gestionar mejor la incertidumbre.
Pero antes de nada, me gustaría responder a un par de preguntas clave para aquellos lectores que no estén familiarizados con la Planificación Empresarial Integrada.
¿Qué es la Planificación Empresarial Integrada (PEI)?
La planificación empresarial integrada se describe de forma más sencilla como un proceso de planificación empresarial que gestiona el horizonte de medio a largo plazo (normalmente de 4 a 36 meses), impulsa la transparencia en toda la organización, ofrece un conjunto de cifras y permite a las organizaciones desplegar y ejecutar la estrategia con éxito.
¿Cuáles son las principales diferencias entre la tradicional planificación de ventas y operaciones y la actual planificación empresarial integrada?
Oliver Wight inventó la planificación de ventas y operaciones (S&OP) a finales de los años 80. Desde entonces ha evolucionado hasta convertirse en la Planificación Empresarial Integrada. Tradicionalmente, la S&OP se centraba en el corto plazo y se concentraba en equilibrar la demanda y la oferta.
Lo que diferencia al PNI de su predecesor es su capacidad para gestionar toda la organización en todas las funciones y ofertas empresariales en consonancia con la estrategia global. Todas las actividades que absorben recursos y consumen tiempo en un plazo de cuatro a 36 meses se revisan en el marco del IBP y las incertidumbres se hacen totalmente visibles. Y lo que es más importante, con el IBP todos los miembros de la organización trabajan a partir de un solo conjunto de números.
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Entonces, ¿cómo ayuda la Planificación Empresarial Integrada a gestionar la incertidumbre?
- Uso de suposiciones: Dado que la PNI gestiona el horizonte comercial a largo plazo, con el tiempo las cosas que conocemos como "hechos" disminuyen gradualmente. Puede que seamos capaces de predecir el comportamiento de un cliente dentro de dos meses, pero debemos utilizar suposiciones cuando miramos a dos o tres años vista. Las hipótesis son la base de un buen proceso de PNI. Cuanto mejor gestionemos las hipótesis, mejor serán nuestros planes y más rápido podremos comprender la incertidumbre en relación con nuestras hipótesis. Es absolutamente fundamental contar con supuestos alineados y consensuados. Las funciones deben tener una comprensión común de los supuestos en los que se basa el plan y de cómo cambian, de modo que se pueda acordar una correlación (causa y efecto) para determinar la mejor manera de responder.
- Oportunidades y vulnerabilidades: Una vez que haya creado un plan del "resultado más probable" basado en supuestos y hechos, querrá ser capaz de definir esa incertidumbre a lo largo del tiempo. Las oportunidades y las vulnerabilidades están vinculadas a los supuestos, y las oportunidades representan la incertidumbre positiva y las vulnerabilidades la incertidumbre negativa en todo el horizonte de planificación.
- Planificación de escenarios: Ahora que puede identificar la incertidumbre a lo largo del horizonte de planificación, que trabaja con un conjunto básico de cifras y que la organización está totalmente integrada, puede utilizar la planificación de escenarios, el análisis y la modelización para impulsar una mayor comprensión y un mayor nivel de preparación para los escenarios futuros.
Fundamentalmente, la Planificación Empresarial Integrada le permite pensar más allá de lo que está ocurriendo y le lleva a preguntarse "¿y qué?". Algo ha cambiado, ¿y qué? ¿Cuál es el impacto en mi organización, mi estrategia, la visibilidad a largo plazo?
La PNI le permite ir más allá del "¿y qué?" y determinar cuál es la consecuencia ("¿ahora qué?") del cambio, impulsando una mejor toma de decisiones y garantizando que ya no se limita a sobrevivir, sino que potencia su organización frente a sus competidores más fuertes.
Por último, ¿cómo respalda la tecnología avanzada el modelo IBP?
El IBP le ayudará a crear la disciplina necesaria para hacer frente a la incertidumbre, mediante la aplicación de procesos diseñados sobre la base de las mejores prácticas, y que le permitirán adaptar los comportamientos adecuados dentro de la organización. Contar con la solución tecnológica adecuada le proporcionará un conjunto de números y le ayudará a predecir los acontecimientos que pueden afectar a su rendimiento futuro, a realizar análisis de escenarios futuros y a evaluar las alternativas para gestionar la planificación a medio/largo plazo y, en última instancia, a mantener o mejorar sus objetivos empresariales en tiempos de incertidumbre.
Para obtener más consejos e información, vea la grabación del seminario web a la carta aquí.
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