Demasiado importante para fracasar: cómo garantizar que los proyectos de mejora tengan un éxito sostenido

Me encuentro en un punto de mi carrera profesional en el que tengo suficiente experiencia -y humildad- para mirar atrás y ver lo que he aprendido mientras lideraba y era miembro de equipos de proyecto. Algunos de los proyectos eran de gran envergadura -en muchos segmentos empresariales de todo el mundo- y abarcaban varios años. Otros eran pequeños proyectos de mejora rápida que sólo requerían unos meses de esfuerzo.

Todas tenían algo en común: un alto riesgo de fracaso y un riesgo aún mayor de que, si tenían éxito, los resultados no se mantuvieran. Una encuesta del Project Management Institute reveló que el 28% de las iniciativas estratégicas son consideradas un fracaso por las empresas que las llevan a cabo. (El fracaso se define como el incumplimiento de los objetivos originales o de la intención empresarial de los proyectos.1) Además, sólo el 29% de todos los proyectos de tecnología de la información tienen éxito, según el Grupo Standish, que ha realizado estudios sobre proyectos de TI durante más de 20 años.