El comercio minorista reiniciado: Cómo seguir siendo competitivo en el siglo XXI

Ante las crecientes exigencias de los consumidores, la competencia en el mercado se ha vuelto feroz, lo que obliga a los minoristas a revisar y replanificar hoy sus estrategias de futuro para triunfar mañana. Los minoristas tradicionales aceptan que su modelo debe evolucionar y, lo que es más importante, transformarse en una actividad mucho más centrada en el cliente, dirigida por la integración e impulsada por la innovación. La planificación comercial integrada (PCI) está reinventando el comercio minorista. En la era moderna de la dominación digital, algunos de los mejores del sector utilizan la planificación empresarial integrada para gestionar la transición hacia organizaciones omnicanal del siglo XXI.