Gestión de personas y comportamientos

Para mantenerse en la cima en el complejo y competitivo entorno empresarial actual es más importante que nunca que las organizaciones sigan mejorando su rendimiento y se esfuercen por alcanzar la excelencia empresarial. Sin embargo, con demasiada frecuencia, a la hora de implantar programas de mejora empresarial, las organizaciones se lanzan a abordar sus procesos y herramientas con entusiasmo y vigor, pero pasan por alto la importancia de las personas y los comportamientos.

Si las empresas quieren implantar una mejora sostenible del rendimiento, es esencial que reconozcan primero que las personas son el motor clave de cualquier programa de cambio, y que el éxito depende de la capacidad de la organización para cultivar el entorno adecuado para el cambio.