Concepción y optimización de la cadena de suministro - Establecer relaciones entre los diferentes actores de la cadena de suministro

En el contexto mundial actual de incertidumbre económica y de aumento continuo de la competencia, el cliente sigue siendo el rey. Aunque el dinero escasea, los clientes exigen siempre un mejor servicio, más valor y precios más competitivos. Esto hace que aumente la presión sobre la necesidad de rentabilidad y de mejoras en el rendimiento. La salud de una organización depende más que nunca de su capacidad para satisfacer con éxito las necesidades de sus clientes. O, en el entorno actual de la empresa, esto no puede lograrse únicamente mediante mejoras internas en la empresa; depende de la optimización de la cadena de suministro en su totalidad.