Guía ejecutiva del modelo de madurez de Oliver Wight

En el actual clima empresarial orientado al consumidor, las organizaciones con más éxito son las que no sólo satisfacen las necesidades de los clientes de forma eficaz y rentable ahora, sino también dentro de cinco, diez y quince años. Esto requiere un programa incesante de mejora para aumentar continuamente los niveles de rendimiento. El modelo de madurez de Oliver Wight identifica el nivel real de madurez de su organización, ayudándole a comprender en qué punto se encuentra su empresa y dónde debe estar para poder dirigir, medir y celebrar su progreso en el camino hacia la excelencia empresarial.