Predecir lo que ocurrirá en 2023 es una tontería, pero las empresas inteligentes pueden prepararse para todo.

22 dic 2022

En esta época del año, siempre hay un torrente de artículos de predicción repletos de conjeturas sobre lo que nos depararán los próximos 12 meses. Pero, ¿hasta qué punto son útiles? 

En vísperas de 2020, muchos comentaristas afirmaban con suficiencia tener "visión 20/20 de visión" y previsión. Sin embargo, muy pocos supuestos expertos -si es que hay alguno fuera del ámbito sanitario- vieron venir el coronavirus. Así que, con la lengua en la boca, ofrezco mis predicciones para 2023.

Por naturaleza, toda predicción tiene sus ventajas y sus inconvenientes. Pero eso'Pero no se trata de eso. Nadie debería tomarse demasiado en serio las previsiones detalladas de tendencias y construir estrategias en torno a ellas. En'Se trata más bien de comprender los posibles retos y oportunidades y ser capaz de reaccionar -o incluso ser proactivo- en consecuencia y con rapidez.

De hecho, ¿cómo puede alguien hacer previsiones firmes en un mundo donde el cambio es la única certeza? Las consecuencias de la pandemia han tenido un impacto masivo en todos los aspectos del mundo empresarial, desde las formas de trabajo, las cadenas de suministro, los costes energéticos, la sostenibilidad y otros. 

Vivimos y operamos en el llamado mundo VUCA, un término acuñado por los economistas Warren Bennis y Burt Nanus en su libro de 1985 Leaders: The Strategies For Taking Charge. VUCA es un acrónimo de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad. Y a pesar de tener casi 40 años, es muy relevante hoy en día.

Con la guerra en curso en Ucrania, la ralentización del crecimiento empresarial, la inminente recesión mundial, el agravamiento de la crisis energética y otras cuestiones geopolíticas, es probable que exista volatilidad a distintos niveles en todo el mundo en 2023. Sin embargo, lo que puedo predecir es que si usted, como líder empresarial, no'Lo que sí puedo predecir es que si usted, como líder empresarial, no tiene una buena manera de gestionar esa volatilidad, su organización estará en una situación muy pobre el año que viene por estas fechas.

Visibilidad basada en datos

Una buena opción es realizar más escenarios empresariales para comprender mejor los resultados más probables, pase lo que pase. Por ejemplo, en el pasado reciente, las organizaciones tenían una buena idea de la oferta y la demanda a lo largo de un año determinado, y muchas disfrutaban de un pico de esta última en el llamado trimestre dorado. Pero con el empeoramiento de la crisis del coste de la vida y el aumento de la inflación, nadie sabe realmente lo que harán los consumidores: ¿ahorrarán para Navidad o les costará ahorrar algo? 

Una vez más, esta es la razón por la que las empresas inteligentes están planificando para todas las eventualidades y se centran en la exploración del horizonte basada en datos para poder adaptarse a la velocidad y posiblemente obtener una ventaja competitiva. Un elemento clave, sin embargo, es la participación y la recopilación de datos, incluidos los de los clientes y el Internet de las cosas.

Cuando la inflación acabe por reducirse, en teoría, habrá un aumento de la demanda. Pero si no ha satisfecho a sus clientes y no les ha comunicado los problemas de la cadena de suministro que han provocado un retraso en los pedidos, quizá busquen otra cosa. Así que, a menos que tenga una visibilidad detallada de los plazos de entrega de la cadena de suministro y comprenda el sentimiento de los clientes, a finales de 2023 su empresa podría estar cargada de capital circulante y existencias.

Dado que una predicción que se puede hacer con certeza es que las infracciones cibernéticas aumentarán en 2023, la ciberseguridad es otra área que necesita ser impulsada en el próximo año. Una vez más, invertir en soluciones tecnológicas es vital. Pero, aún mejor es trabajar con socios expertos de confianza. La mayoría de los líderes empresariales entienden que no es un caso de si la organización será vulnerada, sino cuando. Si los malos actores quieren acceder a sus activos digitales, tarde o temprano encontrarán una vulnerabilidad. Ahora es el momento de reevaluar la seguridad de su infraestructura y servicios de TI.

Con una estrategia holística en torno a la ciberseguridad y la gestión de datos, y mediante la creación de una cultura de mejor higiene cibernética desde arriba hacia abajo, se reducirá el riesgo y el daño de cualquier ataque. La realización de ejercicios de escritorio y escenarios de crisis es la única manera de garantizar que todos sepan qué hacer cuando se produzca la inevitable brecha. Es necesario un cambio de mentalidad en el nivel de liderazgo porque muchos miembros de la cúpula directiva no se están moviendo con los tiempos y cambiando las formas de trabajar.

Se requiere un cambio de mentalidad

Del mismo modo, las empresas más progresistas se han dado cuenta de que la tradicional comprobación anual o bianual de los números, e incluso la reflexión anual, no son lo suficientemente frecuentes. En un mundo VUCA, las organizaciones tienen que evolucionar y, por ejemplo, adoptar evaluaciones continuas y una planificación empresarial integrada.

Las predicciones financieras realizadas hace medio año -con conversaciones sobre el año que queda, el año que viene y el siguiente- basadas en las métricas habituales, es probable que hoy estén lamentablemente fuera de lugar. Así que para sobrevivir y prosperar y hacer planes de futuro realistas, las empresas tienen que pensar a largo plazo, tener en cuenta más puntos de datos, utilizar la inteligencia artificial para ejecutar escenarios, y la evaluación continua -y la evolución- es primordial.

Finalmente, yo'Quisiera concluir con mis esperanzas personales para 2023 en lugar de hacer más predicciones. Desgraciadamente, los acontecimientos de los dos últimos años han ampliado la brecha de la igualdad. Como resultado, más de 250 millones de personas más se hundirán en la pobreza extrema a finales de 2022, según cálculos de Oxfam. El Banco Mundial define la pobreza extrema como alguien que vive con menos de 2,15 dólares diarios. Se espera que unos 860 millones de personas -el 11% de la población mundial- caigan por debajo de esta marca antes de que acabe el año. Deseo que los gobiernos de todo el mundo apoyen mejor a las personas con los ingresos más bajos, que son las que más sufren durante las recesiones económicas. Y no sólo a corto plazo, sino durante años y décadas.

 

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