Mi primera incursión en el simposio de Gartner sobre la cadena de suministro....

30 de junio de 2023

Como alguien que ha pasado gran parte de su carrera operando en el mundo comercial, me sentí a la vez emocionado y ligeramente intimidado al ser invitado a asistir al Simposio de la Cadena de Suministro de Gartner en representación de Oliver Wight a principios de este mes.

Esperando algunas sesiones complejas sobre la mecánica de la gestión de una cadena de suministro, me sorprendió gratamente entrar en un entorno en el que liberar el potencial colectivo de las personas y la tecnología ocupaba un lugar destacado. En este blog, me gustaría compartir mi experiencia.

El Simposio de la Cadena de Suministro de Gartner ofreció una variada gama de sesiones y presentaciones a cargo de expertos del sector. La amplitud y profundidad de los temas tratados fueron notables, y abarcaron desde el futurólogo Magnus Lindkvist, que nos explicó por qué deberíamos seguir a los extraterrestres, hasta el Dr. Steve Robbins (Cultivador Jefe de la Curiosidad), que nos abrió los ojos sobre la inclusión y la diversidad (¡y sí, en ese orden!) a través de la ciencia de la comunicación. Esto se centró en la importancia de formar parte de una tribu y de valorarla, ¡así como en la historia evolutiva y el cableado duro de nuestros cerebros! De hecho, ambos ponentes se las arreglaron para incluir a los Bee Gee's en sus presentaciones, sin una sola mención a la planificación de la capacidad o a la gestión integral de la cadena de suministro a la vista.

 

 

La cautivadora narración de historias y la perspectiva visionaria de estos ponentes clave dejaron una impresión duradera y cimentaron la idea de que nuestro enfoque en las personas y los comportamientos es tan importante a la hora de transformar las organizaciones con la Planificación Empresarial Integrada. Nuestro propio Monte Maritz se basó brillantemente en esto en su sesión en la que habló de la importancia de la cultura y el comportamiento de los ejecutivos en la toma de decisiones. Puede leer su excelente libro blanco sobre el tema aquí.

 

 

Otro de los aspectos valiosos de asistir al simposio fue la oportunidad de conectar y establecer contactos con colegas y expertos del sector. Desde las sesiones estructuradas de creación de redes hasta las conversaciones informales durante los descansos, el evento fomentó un entorno de colaboración en el que profesionales de diversas procedencias pudieron intercambiar ideas, debatir sobre las mejores prácticas y aprender de las experiencias de los demás. El tema de las conversaciones que mantuve se centró en cómo reaccionamos colectivamente ante una nueva normalidad, en un mundo que está cambiando a un ritmo nunca visto, ¡y en el que la gente sufre fatiga por el cambio! Soy un firme convencido de que tanto nuestro enfoque de la gestión del cambio aquí en Oliver Wight -lo que llamamos nuestro Camino Probado- como nuestra metodología son ahora posiblemente aún más relevantes para ayudar a organizaciones de todas las formas y tamaños a afrontar los retos que se avecinan.

Como evento de Gartner, el simposio ofreció acceso a las últimas investigaciones, tendencias del mercado y perspectivas del sector. Los analistas y líderes de opinión presentes en el evento compartieron su experiencia, ayudándonos a todos a comprender el cambiante panorama de la gestión empresarial y de la cadena de suministro. El simposio también permitió echar un vistazo a las próximas tendencias, lo que permitió a los asistentes obtener una ventaja competitiva aprovechando las estrategias orientadas al futuro. Tomé especial nota de la siguiente investigación de Gartner sobre la toma de decisiones en la cadena de suministro:

Una persona media toma 35.000 decisiones al día, una gran empresa global 400.000 decisiones al día, ¡y pierde 500.000 días al año! Así pues, muchas decisiones y mucho tiempo perdido porque:

• En más de dos tercios de todas las empresas encuestadas:
• • Los factores considerados en la decisión ya no son válidos en la ejecución
  • La escalada ralentiza la ejecución oportuna
  • Decisiones revisadas o modificadas tras la ejecución
• Menos del 60% de las empresas analizan si una decisión ha contribuido a la consecución de la estrategia, por lo que la oportunidad de construir un proceso mejor para vincular la ejecución/el rendimiento con el despliegue y la evolución de la estrategia es obvia.

Las empresas están recurriendo a la tecnología para mejorar su toma de decisiones, pero les faltan algunos elementos fundamentales para que la tecnología pueda impulsar la eficiencia.

Una de las áreas a las que dedicamos tiempo con las empresas es conseguir claridad en los derechos de toma de decisiones y tratar de conducir la toma de decisiones hacia abajo en una organización para impulsar la autonomía y el empoderamiento y permitir a los líderes senior el tiempo necesario para centrarse en las grandes decisiones y en la perspectiva estratégica. A partir de los datos que he visto más arriba parece que hay montones de oportunidades ahí fuera tanto para aliviar la carga de las organizaciones como para impulsar el rendimiento.

El simposio también contó con una zona de exposición en la que mostramos nuestro enfoque empresarial único.

Este año presentamos una nueva forma de visualizar la integración de la empresa. Recibimos grandes comentarios de los delegados en nuestro stand y el modelo proporcionó mucho estímulo para las conversaciones sobre las mejores prácticas.

 

 

Navegar por el resto de exposiciones permitió vislumbrar el futuro de la gestión de la cadena de suministro, especialmente en el sector tecnológico, lo que permitió a los asistentes identificar posibles alianzas o soluciones que podrían abordar los retos específicos de su organización. Nuestros socios de alianzas estratégicas, Board, estuvieron presentes y juntos demostramos cómo el proceso de las personas y la tecnología pueden resolver los complejos retos de dirigir una empresa en el mundo actual.

Así que salí de mi primer Simposio de Gartner sobre la Cadena de Suministro con algunas ideas nuevas, una perspectiva fresca en una serie de áreas que no pensé que se cubrirían, y mejores conexiones con una nueva red de profesionales apasionados. Conocí las últimas tendencias y soluciones que están dando forma al sector y salí del evento sintiéndome inspirado y animado por el hecho de que podemos aportar un gran valor a las organizaciones que afrontan los retos de hoy en día.

---