Coronavirus: ¿Se puede planificar una pandemia?
06 Mar 2020
Escrito por Andy Walker, socio de Oliver Wight EAME
Es difícil imaginar que hace dos meses casi nadie había oído hablar del Coronavirus (COVID-19) y que ahora su impacto en las personas, las empresas y los gobiernos se hace sentir en todo el mundo. El hecho es que una "pandemia" siempre iba a ocurrir, teniendo en cuenta la interconectividad de las personas en todo el mundo en 2020 y el hecho de que una persona puede encontrarse con varios miles de personas en un día.
Ya estamos viendo cómo se producen compras de pánico (especialmente de jabones antibacterianos y desinfectantes para las manos) y el futuro parece de repente menos seguro que hace sólo unas semanas. También hemos visto un mercado bursátil fluctuante, la cancelación de grandes eventos y las cotizaciones de algunos sectores, como las aerolíneas, gravemente afectadas. El efecto dominó de la disminución de la producción de China, uno de los mayores países fabricantes del mundo, ha tenido un impacto significativo en las cadenas de suministro mundiales de muchas industrias, como la tecnología, el comercio minorista, la automoción, la alimentación, el turismo y la aviación.
Teniendo esto en cuenta, la pregunta para las empresas es: en un mundo tan turbulento, ¿hasta qué punto es realista planificar?
Prepararse para lo inesperado
La respuesta es muy realista. La calidad de su planificación determinará si es una empresa que tiene éxito o una cuya supervivencia está en peligro. El reto para la mayoría de las empresas es que tienen varios planes en marcha y a menudo son a corto plazo y poco realistas, con un sesgo inherente e incorporado.
Aunque es imposible predecir los detalles de los acontecimientos futuros, es posible estar preparado a un nivel que ayude a minimizar el impacto en su negocio. Un proceso de gestión empresarial como la Planificación Empresarial Integrada (PEI) proporciona un plan integrado a largo plazo, que permite a las empresas adoptar periódicamente un enfoque externo, ayudando a identificar las áreas vulnerables de la empresa y a cerrar las brechas.
Esto comienza con la formulación de las preguntas correctas, es decir, ¿qué pasa si nuestro principal proveedor no puede operar? Estas preguntas ayudan a descubrir los tipos de eventos que podrían suponer una amenaza para su industria y proporcionarán un enfoque para los planes de contingencia que deben ponerse en marcha para evitar una interrupción importante de su negocio.
Aprovechar la oportunidad
Disponer de los procesos adecuados supone una clara ventaja competitiva. Algunos de mis clientes que cuentan con un proceso de PNI maduro son capaces no sólo de desarrollar y mantener dinámicamente un plan realista, sino también de desarrollar planes de escenarios basados en ese plan. Esos planes de escenarios impulsan la toma de decisiones y se vuelven aún más críticos a medida que aumenta el nivel de incertidumbre. Aunque el PNI nunca podría haber predicho el Coronavirus, sí podría haber permitido a las empresas elaborar los planes y tomar las decisiones necesarias para afrontarlo mejor.
En última instancia, debería ser el papel del equipo directivo el que mirara al futuro, pero, en cambio, demasiados líderes se ven atrapados en las operaciones y decisiones cotidianas que deberían manejarse en un nivel inferior de la empresa. Esto les deja sin tiempo para desarrollar un plan integrado a largo plazo, que es vital para que la empresa tenga éxito.
Desde el punto de vista de la gestión, es lógico que los líderes empresariales se aseguren de que su organización está preparada para lo desconocido, no sólo para mitigar cualquier riesgo potencial para sus operaciones, sino también para aprovechar al máximo la oportunidad. Al fin y al cabo, podría permitirles adelantarse a la competencia.
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