3 formas en que la planificación empresarial integrada ayuda a las organizaciones a gestionar la incertidumbre
17 mar 2021
3 formas en que la planificación empresarial integrada ayuda a las organizaciones a gestionar la incertidumbre
Por el socio de Oliver Wight, Andy Walker y el director de estrategia de Oracle EMEA, Jaime Marijuán Castro
Un reciente seminario web organizado por Oracle y Oliver Wight reveló que el 60% de las organizaciones se enfrentan a una incertidumbre significativamente mayor que antes. En realidad, no es de extrañar, dados los últimos 12 meses de trastornos generados por una pandemia. A medida que se produce la incertidumbre, las respuestas empresariales difieren enormemente. Aquellas que cuentan con un proceso maduro de Planificación Empresarial Integrada (PEI) son capaces de tomar decisiones más rápidas, evitar la latencia empresarial y aprovechar oportunidades que de otro modo podrían perderse. En este blog, hablaré de cómo la IBP desbloquea la capacidad de las organizaciones para gestionar mejor la incertidumbre.
Pero antes de nada, me gustaría responder a un par de preguntas clave para aquellos lectores que no estén familiarizados con la Planificación Empresarial Integrada.
¿Qué es la Planificación Empresarial Integrada (PEI)?
La planificación empresarial integrada se describe de forma más sencilla como un proceso de planificación empresarial que gestiona el horizonte de medio a largo plazo (normalmente de 4 a 36 meses), impulsa la transparencia en toda una organización, ofrece un conjunto de cifras y permite a las organizaciones desplegar y ejecutar con éxito la estrategia.
¿Cuáles son las principales diferencias entre la planificación tradicional de ventas y operaciones y la planificación empresarial integrada actual?
Oliver Wight inventó la Planificación de Ventas y Operaciones (S&OP) a finales de los 80. Desde entonces ha evolucionado hasta convertirse en la Planificación Empresarial Integrada. Tradicionalmente, la S&OP estaba enfocada muy a corto plazo y se concentraba en equilibrar la demanda y la oferta.
Lo que diferencia al IBP de su predecesor es su capacidad para gestionar toda la organización a través de todas las funciones y ofertas empresariales en consonancia con la estrategia general. Cada actividad que absorbe recursos y consume tiempo en la ventana de cuatro a 36 meses se revisa como parte del IBP y las incertidumbres se hacen totalmente visibles. Fundamentalmente, con el IBP todos en la organización trabajan a partir de un conjunto de números.
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Entonces, ¿cómo ayuda la Planificación Empresarial Integrada a gestionar la incertidumbre?
- Uso de supuestos: Dado que la IBP gestiona el horizonte empresarial a largo plazo, con el tiempo las cosas que sabemos que son "hechos" disminuyen gradualmente. Puede que seamos capaces de predecir el comportamiento de un cliente dentro de dos meses, pero debemos utilizar suposiciones cuando miramos a dos o tres años vista. Las suposiciones constituyen la base de un buen proceso de PNI. Cuanto mejor sepa gestionar los supuestos, mejores serán sus planes y más rápido podrá comprender la incertidumbre en lo que respecta a sus supuestos. Contar con supuestos alineados y consensuados es absolutamente crítico. Las funciones deben tener un entendimiento común de los supuestos en los que se basa el plan y de cómo están cambiando, de modo que se pueda acordar una correlación (causa y efecto) para determinar la mejor manera de responder.
- Oportunidades y vulnerabilidades: Una vez que haya creado un plan del "resultado más probable" basado en supuestos y hechos, querrá ser capaz de definir esa incertidumbre a lo largo del tiempo. Las oportunidades y las vulnerabilidades están vinculadas a los supuestos, y las oportunidades representan la incertidumbre positiva y las vulnerabilidades la incertidumbre negativa en todo el horizonte de planificación.
- Planificación de escenarios: Ahora que puede identificar la incertidumbre a lo largo del horizonte de planificación, que trabaja con un conjunto básico de cifras y que la organización está totalmente integrada, puede utilizar la planificación de escenarios, el análisis y la modelización para impulsar una mayor comprensión y un mayor nivel de preparación para escenarios futuros.
Fundamentalmente, la planificación empresarial integrada le permite pensar más allá de lo que está ocurriendo y le lleva a preguntarse: "¿Y qué?". Algo ha cambiado - ¿y qué? ¿Y cuál es el impacto en mi organización, mi estrategia y la visibilidad a largo plazo?
La PNI le permite ir más allá del mero "¿y qué?" y determinar la consecuencia ("¿y ahora qué?") del cambio, lo que impulsa una toma de decisiones mejorada y le garantiza que ya no se limita a sobrevivir, sino que sobrealimenta su organización frente a sus competidores más fuertes.
Por último, ¿cómo respalda la tecnología avanzada el modelo IBP?
El IBP le ayudará a crear la disciplina necesaria para hacer frente a la incertidumbre, mediante la implantación de procesos diseñados a partir de las mejores prácticas, y que le permitirán adoptar los comportamientos adecuados dentro de la organización. Disponer de la solución tecnológica adecuada le proporcionará un conjunto de cifras y le ayudará a predecir los acontecimientos que pueden afectar a su rendimiento futuro, a realizar análisis hipotéticos de escenarios futuros y a evaluar las alternativas para gestionar la planificación a medio/largo plazo y, en última instancia, mantener o mejorar sus objetivos empresariales en tiempos de incertidumbre.
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